spider-chat-ar

أدر جميع محادثات عملائك من
منصة واحدة

استجابة أسرع ✔    
إدارة أسهل ✔    
رضا عملاء أعلى ✔

اجمع جميع محادثات عملائك من واتساب، الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي داخل منصة واحدة، مع ذكاء اصطناعي، وأتمتة متقدمة، وتقارير مباشرة تساعدك على تقديم خدمة أسرع وأكثر احترافية.


احجز عرضًا توضيحيًا

ما هي منصة Spider Chat لإدارة جميع قنوات التواصل؟

منصة Spider Chat هي منصة متكاملة لإدارة جميع محادثات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل في مكان واحد. تجمع واتساب، الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي داخل صندوق وارد موحد، مع دعم الذكاء الاصطناعي والأتمتة المتقدمة، لتقديم تجربة خدمة عملاء أسرع وأكثر كفاءة.

تُمكّن Spider Chat فرق خدمة العملاء من استقبال المحادثات، توزيعها تلقائياً على الموظفين، متابعة جميع التفاعلات، والرد على العملاء من لوحة تحكم واحدة، مع أدوات تعاون متقدمة، وملاحظات داخلية، وإدارة للصلاحيات، مما يرفع كفاءة الفريق ويحسن سرعة الاستجابة وجودة الخدمة.

كما توفر المنصة تقارير لحظية وتحليلات شاملة لقياس أداء فريق الدعم، ومؤشرات رضا العملاء (CSAT)، وإحصاءات دقيقة تساعد الإدارة على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات. وبفضل واجهات التكامل (API) وإمكانية الاستضافة الذاتية أو السحابية، تمنح Spider Chat الشركات مرونة كاملة، وتحكماً كاملاً في بياناتها، مع الالتزام بأعلى معايير الأمان والامتثال.

إدارة جميع القنوات من شاشة واحدة

استقبل رسائل واتساب، الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني، فيسبوك، إنستغرام، تيليجرام وغيرها داخل صندوق وارد موحد.

ردود ذكية وتشغيل تلقائي

فعّل روبوتات الذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل لتقليل المهام اليدوية وتسريع الاستجابة.

توزيع ذكي للمحادثات

وزّع المحادثات تلقائياً، وأدر الأدوار والصلاحيات، وتابع أداء فريق خدمة العملاء بسهولة.

رؤية مباشرة لأداء فريقك

احصل على تقارير لحظية، ومؤشرات أداء (KPIs)، وتقارير رضا العملاء (CSAT) لاتخاذ قرارات دقيقة.

API وربط مع أنظمتك

اربط Spider Chat مع CRM وERP وأدواتك المفضلة عبر واجهات برمجية مرنة وتكاملات جاهزة.

بياناتك تحت سيطرتك

استضافة سحابية أو ذاتية، حماية متقدمة، شهادات SSL، وامتثال للمعايير الأمنية العالمية.


احجز عرضًا توضيحيًا

لماذا تختار الشركات Spider Leads؟


احجز عرضًا توضيحيًا

منصة واحدة. إمكانيات لا حدود لها.

كل ما تحتاجه لإدارة خدمة العملاء وقنوات التواصل في منصة واحدة متكاملة، مدعومة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة والتقارير المباشرة.

صندوق وارد موحد

ذكاء اصطناعي وأتمتة

أمان كامل للبيانات

توفير في التكاليف

تنبيهات فورية

إدارة فريق العمل

تكامل سلس مع الأنظمة

استضافة سحابية عالمية

باقاتنا

لا رسوم خفية! اختر الباقة التي تناسبك.

باقة الروّاد

SR
150
Monthly


جرب الان
ضريبة القيمة المضافة 15٪ إضافية

الباقة الأعمال

SR
300
Monthly


جرب الان
ضريبة القيمة المضافة 15٪ إضافية
Popular

بـاقة الأعمال

SR
480
Monthly


جرب الان
ضريبة القيمة المضافة 15٪ إضافية